Jak funguje sklad e-shopu

Udržet e-shop v chodu 24 hodin denně a 7 dní v týdnů je logisticky velmi náročný počin. Sladit veškeré divize tak, aby pracovali jako jeden dobře namazaný stroj, do jehož soukolí vše zapadá a na konci toho všeho je spokojený zákazník se zvenku někdy jeví jako jednoduchá záležitost. Nicméně po v zevrubném pohledu do útrob společnosti zjistíme, že sehranost týmu a elektronické systémy,  které kontrolují správnost každého kroku jsou důležitou součástí procesu, bez které by se tato struktura zhroutila jako domeček z karet.

Vše se děje v reálném čase

Na jedné straně je zákazník, který si svůj produkt vybral a objednal. Na straně druhé je e-shop, který v reálném čase objednávku přijal. Logistiku komunikace s dodavateli a zákazníky probereme v některém z článků v budoucnu. Jedná se o kapitolu samu pro sebe.

 Rovnou se vrhněme na objednávku, která v systému skončí u skladníka, který ji má pro kontrolu i vytištěnou. Každá objednávka je opatřena takzvaným EANem neboli čárovým kódem stejně jako zboží, což vylučuje z procesu lidský faktor a možnost zaslat špatné zboží zákazníkovi, který si jej neobjednal.

Po načtení čárového kódu objednávky se skladníkovi na monitoru zobrazí zboží, které si zákazník vložil do košíku. Vše se děje do několika minut od objednávky v závislosti na množství objednávek v řadě.

Všude pomáhá technika

Skladník zboží na skenuje čtečkou čárových kódů a překontroluje na monitoru zda zboží opravdu odpovídá objednávce. Pokud se jedná o správný kód, políčko s položkou se v systému zabarví zeleně. Po zkompletování objednávky se její stav změní a systém automaticky vytiskne štítek s adresou a vygeneruje číslo zásilky, které v reálném čase odchází zákazníkovi s informaci, že jeho objednávka byla vyřízena a předána přepravci.

Výsledkem všeho je spokojený zákazník, který se do obchodu s důvěrou rád vrátí.

V našem obchodě najdete i vybavení skladu. 

Autor: Marek Toman